Politica de Retur

Drept de retragere și politica de retur

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, suportând doar costurile de returnare.

Condiții de returnare

Produsul returnat trebuie să se afle în aceeași stare în care a fost livrat: în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația aferentă și în perfectă stare de funcționare. Nerespectarea acestor condiții atrage pierderea dreptului de rambursare a prețului.

Returnarea se face pe cheltuiala exclusivă a cumpărătorului, la adresa depozitului PEBOMAG SRL: Florilor 16, Sarbi, Maramures

Rambursarea sumei

Rambursarea prețului nu se efectuează înainte de primirea produsului și confirmarea de către PEBOMAG SRL că acesta îndeplinește toate condițiile menționate mai sus. Pentru comenzile achitate cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în cel mult 14 zile de la acceptarea returului.

Excepții

Sunt exceptate de la dreptul de retur produsele susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.

Pentru inițierea unui retur, completați